Scoprite le risposte alle domande più frequenti su l’abbonamento, le prenotazioni, il funzionamento delle imbarcazioni e le assicurazioni.
Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo messo in atto una serie di regole e accorgimenti.
Innanzitutto, limitiamo a 6 il numero di abbonati con formula illimitata e quasi tutte le nostre imbarcazioni sono disponibili tutto l’anno (ad eccezione del periodo di manutenzione annuale). Ciò corrisponde, a seconda delle zone, a un numero compreso tra 600 e 900 fasce orarie di uscita disponibili all’anno da ripartire tra gli abbonati.
Inoltre, grazie alla nostra tecnologia, le imbarcazioni possono essere prenotate con precisione oraria. È quindi possibile che più abbonati possano usufruire della stessa fascia oraria. Ad esempio, un pescatore può decidere di uscire dalle 5:00 alle 9:00 del mattino, e l’imbarcazione sarà disponibile a partire dalle 09:30 per un altro abbonato per il resto della mattinata. Questo moltiplica quindi il numero di fasce orarie disponibili per gli abbonati e non è raro che le nostre imbarcazioni escano in mare da 3 a 4 volte al giorno con abbonati diversi.
Infine, abbiamo introdotto la politica dei gettoni, per limitare il numero di fasce orarie riservate da un abbonato e garantire così sempre la possibilità agli altri abbonati di inserirsi nel calendario. Ad esempio, se avete 2 gettoni disponibili con il vostro abbonamento, potete prenotare 2 fasce orarie che spesso corrispondono a 2 mezze giornate. Potete quindi prenotare 2 mezze giornate in date diverse oppure 1 giornata intera.
Ritirate il vostro gettone all'inizio dell'uscita in questione e potete così prenotare la vostra prossima uscita per i giorni successivi.
Questa tecnica, collaudata da 3 anni, consente di rendere più flessibile la programmazione e di garantire a tutti pari accesso alla barca, senza limitare in alcun modo il numero di uscite possibili per ogni abbonato.
Il sistema a gettoni è un sistema molto equo per ciascuno dei membri di una barca. Consente a ogni abbonato di riservare fasce orarie per le prenotazioni.
Il fatto che i gettoni siano limitati in numero per ogni abbonato consente di garantire la disponibilità in ogni momento. Esempio: voi disponete, come gli altri membri, di 2 gettoni di prenotazione. Se a bordo ci sono 6 membri, possono esserci fino a 12 fasce orarie bloccate sul calendario, ma non di più, poiché finché i tuoi gettoni non sono esauriti, non è possibile inserirne altri. Lo stesso vale per gli altri abbonati.
L'app mobile ti riassegna i gettoni solo a partire da il momento in cui hai utilizzato la tua uscita. Equità garantita per ogni membro grazie a questo sistema! E nessuna possibilità di abuso nelle prenotazioni da parte di un membro o di un altro.
No, non è possibile pagare la tariffa indicata per l'abbonamento su base mensile. La tariffa mensile è valida per un anno intero. Si tratta di una modalità di pagamento che richiede un impegno di almeno 12 mesi.
Per motivi legali, legati principalmente alle assicurazioni, il contratto è intestato a nome del titolare in un abbonamento classico.
Il capitano dell'imbarcazione è responsabile dell'imbarcazione ai sensi del contratto, e deve essere a bordo ad ogni uscita. È tuttavia possibile portare con sé tutte le persone (amici o familiari) che la capienza dell'imbarcazione consente.
Se invece scegliete l’offerta Duo , potete condividere il vostro abbonamento con un altro capitano autonomo e solo in questo caso, sì, l’abbonamento è condivisibile tra due persone, e entrambe le persone sono coperte dall’assicurazione.
Con il Liberty Pass sono ammessi al massimo 6 passeggeri per imbarcazione. In casi eccezionali, su richiesta, è possibile ottimizzare l’utilizzo dell’imbarcazione.
La maggior parte dei nostri abbonamenti è giornaliera. Tuttavia, disponiamo di alcuni abbonamenti su imbarcazioni da crociera, barche a vela, catamarani e imbarcazioni con cabina che consentono di trascorrere da 1 a 14 notti consecutive in mare, a seconda dell'abbonamento sottoscritto.
Sì, potete sottoscrivere l'abbonamento quando volete, e il vostro abbonamento avrà una durata di 12 mesi a partire dall'inizio del contratto: sia che scegliate di iniziare l'abbonamento in estate o in inverno, avrà sempre una durata di 12 mesi e coprirà quindi un intero anno.
Al momento non è possibile navigare in tutta la Francia con il vostro abbonamento.
Offriamo tuttavia abbonamenti su misura e, se siete titolari di un Liberty Pass in una città, possiamo proporvi a una tariffa molto vantaggiosa uscite su misura in una località di vacanza che frequentate abitualmente.
No, il pieno viene effettuato al momento dell’imbarco; il rifornimento del serbatoio deve quindi essere effettuato ad ogni ritorno in porto a cura vostra e a vostre spese.
È possibile prenotare le uscite tramite un’app mobile dal proprio smartphone. Si ha una panoramica delle fasce orarie disponibili e si inseriscono i gettoni di prenotazione sul calendario dell’imbarcazione tramite l’app mobile.
Potrete effettuare autonomamente il check-in e il check-out dell’imbarcazione grazie all’app mobile sul vostro telefono e a una cassetta delle chiavi.
Dovrete scattare delle foto delle condizioni dell’imbarcazione, del carburante e segnalare eventuali anomalie presenti sull’imbarcazione, sia alla partenza che al ritorno.
Sarete affiancati da un coach, che sarà il vostro referente per tutta la durata del vostro abbonamento. Il coaching per l’apprendimento della navigazione consiste nel presentarvi l’imbarcazione nei minimi dettagli, nell’effettuare le manovre di uscita e di rientro in porto e nel verificare che vi sentiate sufficientemente a vostro agio per uscire in mare da soli.
Il coach è anche il vostro punto di riferimento in caso di imprevisti meteorologici o tecnici.
Questo abbonamento è conveniente se si esce ALMENO 7-8 volte all’anno. A partire da quel momento, ci si guadagna, perché si risparmia ad ogni uscita rispetto al noleggio tradizionale. Non dovrete preoccuparvi dell’acquisto di un’imbarcazione, né delle assicurazioni, di cercare o pagare un posto barca, né della manutenzione o dell’eventuale rimorchio. Potrete navigare tutto l’anno a un prezzo spesso equivalente a quello del posto barca, in tutta tranquillità. Risparmierete tempo, energia e denaro.
Esatto, può firmare il preventivo. Il suo posto sulla barca è così riservato, fino alla conferma da parte del Liberty Coach in occasione della sua prima uscita. Sarà lui a confermare definitivamente il suo abbonamento il giorno in cui prenderà in consegna la barca, con la firma del contratto.
No, non una volta firmato il contratto. La tariffa concordata non subirà variazioni anche se dovesse aumentare nei mesi successivi. La tariffa rimane invariata per tutta la durata dell’abbonamento.
Che navighiate 10, 20 o 30 volte all’anno o anche di più, il vostro canone mensile e quindi annuale rimane invariato.
Si tratta di un addebito diretto mensile.
Per disdire l’abbonamento al termine del periodo di vincolo di 12 mesi, è sufficiente inviare, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, 90 giorni prima della scadenza dell’abbonamento, una lettera di disdetta al seguente indirizzo:
Nauticoncept – Liberty Pass – 551 Rue Alain Colas, 71000 Mâcon
Sì, a seconda delle dimensioni dell'imbarcazione, vi verrà richiesta una cauzione all'inizio dell'abbonamento.
In caso di sinistro, l’assegno di cauzione serve a pagare la franchigia e le altre spese non coperte dall’assicurazione secondo le Condizioni Generali di Utilizzo specifiche.
Sì, il vostro coach stipula una polizza assicurativa multirischio per la vostra imbarcazione per tutto l'anno.
No, il costo del traino dell'imbarcazione non è mai a vostro carico. È coperto dall'assicurazione dell'operatore. In caso di sinistro, contattate immediatamente il vostro coach.
L’assicurazione dell’imbarcazione è soggetta a una franchigia il cui importo è stabilito nelle condizioni particolari del contratto di abbonamento. L’abbonato sarà tenuto a farsi carico dell’importo di tale franchigia e di altre spese non coperte dall’assicurazione, specificate nelle Condizioni Generali di Utilizzo (CGU) particolari per gli elementi situati al di sotto della linea di galleggiamento. (esempio: elica, parabordi, ecc.)
In caso di danni di lieve entità, la denuncia all’assicurazione non è conveniente, soprattutto se si considerano le eventuali spese amministrative. Si privilegerà quindi una soluzione amichevole tra l’abbonato e il professionista. Ciò include la perdita di parti dell’imbarcazione (tappezzeria, cuscini di protezione, ancora, ecc.)
Scopri nel video perché i nostri abbonati hanno scelto di navigare in modo diverso.